AVISO IMPORTANTE DE SEGURANÇA
Risco de intoxicação devido a fuga de gases de combustão com concentração elevada de monóxido de carbono, por possível falta de manutenção.
Solicita-se aos proprietários dos esquentadores da marca VULCANO que tenham em atenção o presente aviso de segurança.
Em Portugal, este aviso de segurança abrange os esquentadores a gás instantâneos da família de produtos VULCANO, com potências de 14L e 14LR, fabricados entre abril de 2019 e julho de 2025.
No âmbito da monitorização regular dos nossos produtos, constatámos que alguns esquentadores a gás instantâneos da gama Compact 4-14l, marca Vulcano, fabricados entre abril de 2019 e julho de 2025, estão abrangidos por esta medida de segurança.
Alguns destes aparelhos apresentam, sob certas condições, um risco acrescido de sujidade no queimador, devido a manutenção insuficiente ou tardia. Se, além disso, o equipamento for utilizado durante um período prolongado, em condições inadequadas de exaustão, existe o risco de aumento da concentração de monóxido de carbono nos gases de combustão, na divisão onde o equipamento está instalado.
A fim de minimizar qualquer risco para a segurança antes da respetiva intervenção pedimos que limite a utilização de água quente (incluindo duche ou banho) a um máximo de 15 minutos e que assegure um fornecimento de ar fresco suficiente durante e após o funcionamento do aparelho.
Por este motivo, a Vulcano implementa uma medida de segurança nos aparelhos abrangidos, sendo intervencionado pelo nosso Serviço Pós-Venda Oficial, sem qualquer custo.
Observe atentamente o aparelho (Figura A e D) e a respetiva chapa de características (Figura B e C). Deve verificar se está abrangido pela medida de segurança, inserindo os dados solicitados:
Para determinar se o seu aparelho é abrangido, por favor insira os dados do seu esquentador e clique em verificar.
Caso o seu aparelho esteja abrangido na medida de segurança, solicitaremos os seus dados de contato para futura agendamento de intervenção.