FAQ's

Encontre respostas às questões mais frequentes dos nossos utilizadores. Conheça alguns detalhes que ainda não descobriu ou entenda melhor as funcionalidades da Vulcano Connect.

Instalar & Iniciar Sessão

A aplicação está disponível na App Store e na Google Play Store.

A Vulcano Connect é compatível com as versões iOS 11 ou superiores e Android 6.0 ou superiores.

A aplicação está otimizada para ser utilizada num smartphone, mas também pode ser instalada em tablets.

As contas de utilizador garantem que os seus aparelhos apenas poderão ser acedidos e controlados por utilizadores autorizados. As contas de utilizador não servem apenas como identificação entre a aplicação e os aparelhos, mas também para manter a segurança dos mesmos.

Sim! Qualquer pessoa que queira ter acesso aos equipamentos através da aplicação, terá de fazer o download e criar uma conta Bosch ID. Em seguida, deverá proceder ao emparelhamento dos equipamentos.

Apenas serão processadas as informações que realmente necessitamos para que consiga controlar remotamente os seus aparelhos. Para obter mais informações, por favor consulte “Informações” na aplicação ou, através do website, leia a nossa Política de privacidade.

A única opção é redefinir as configurações de fábrica. Ao ativar esta função, todas as informações guardadas na Gateway serão excluídas e, por sua vez, todos os utilizadores anteriormente conectados serão removidos. Para ativar a redefinição das configurações de fábrica vá a “Dispositivos”, selecione um dispositivo, clique em “Redefinir para as configurações de fábrica” e, em seguida, siga as instruções da aplicação.